転職エージェントの担当者には、今困っていることや悩みを何でも正直に相談していいのかな？
相談しない方がいいこともあるって聞いたから、上手な付き合い方を知りたいです。
こういった疑問に、CEOで現役採用担当の筆者がお答えします。
こんにちは、CowBoyです。CEOと現役採用担当をやっています。
転職活動を支えてくれる転職エージェントですが、「自分の悩みや状況をすべて正直に相談しても大丈夫なのかな？」と疑問に思ったことはありませんか？
採用現場の視点からお伝えすると、コンサルタントは非常に心強いパートナーである一方、エージェントの「仕組み」を正しく理解しておかないと、何でも正直に話しすぎたことが原因で、紹介される求人が狭まったり選考で不利に働いたりするケースがあります。
本記事では、コンサルタントがどのような存在であるかを紐解き、エージェントのビジネスの仕組みを踏まえた上で、「相談すべきこと」と「相談しない方がいいこと」の境界線を分かりやすく解説します。
本格的な転職活動をスタートする前に、まずは以下の記事で「転職の正しい進め方と手順」の全体像を確認しておくのがおすすめです。
▼ 転職活動の始め方ロードマップ「7つの簡単な手順」はこちら
- コンサルタントの本来の役割と正しい向き合い方
- 転職エージェントにすべての悩みを正直に相談してはいけない理由
- エージェントのビジネス仕組みを理解し、有利に使い倒すための知識
- 筆者は、「CEO」かつ「現役採用担当者」で、数多くの転職面接や書類選考の現場を熟知しています。
- 企業側として、転職エージェントと契約し、求人を依頼しています。当然、転職エージェントのビジネスモデルも把握しています。
- 自らも3回の転職を経験し、50社以上の転職サービスを使い倒してきた実体験があります。
- 転職活動を通して、大手メディアが隠す「本音」の転職活動ロードマップを公開しています。
- 採用側と転職経験の両視点を持つ実体験が、この記事の根拠です。
記事構成は、以下の目次のとおりです。まずは全体像をご確認ください。
それでは、採用担当と転職経験の両視点から一つずつ詳しく解説します。
コンサルタントはどんな存在？
転職エージェントはボランティアではない
転職エージェントに登録すると、あなたに担当コンサルタントがつきます。
転職エージェントとのキャリア相談では十分に注意して接するべきですが、その後はどうすべきでしょうか？
転職活動を進める上で、コンサルタントは頼りになる秘書のような存在です。
求人応募をする際、どう求人にアプローチしたらいいのか、書類の書き方も求人によって、有能なコンサルタントであれば、的確なアドバイスをもらえます。
転職面接についても、対策をしてくれます。
特に最初の面接のときは、コンサルタントも気合が入りますから、事前の注意や面接の練習、ロールプレイングも行ってくれます。
希望をすれば、面接に同行もしてくれます。
コンサルタントって、便利だなと思ってつい、甘えてしまう…
そのような態度をコンサルタントは、見逃しません。
求職者は商品である
企業に推薦できる候補者から外れる行動をとっては、損です。
転職エージェントが儲かる仕組みを、説明しましょう。
- 企業は転職エージェントと基本契約を結びます。
- 基本契約を締結しないと、求人を依頼したりすることはできません。
- 紹介した方が入社した場合の紹介手数料については、求人ごとの個別契約で変わる場合もあります。
- 企業は人材が欲しいときに、転職エージェントに探し出してほしいと依頼します。これが、求人と呼ばれるものです。
- コンサルタントは、求人にマッチングする方を登録されているデータベースから探します。
- 条件にあう人を見つけたら、その転職を希望している方にコンタクトします。
- 原則として転職が成功するまで、コンサルタントはその方の担当として、フォローします。
- 内定が出たら、入社までスムーズにいくように円満退社の方法などを全面フォローします。
- 入社したら、ようやく紹介手数料を企業に請求できます。
- 契約によりますが半年以内にその方が辞めた場合は、いくらかを企業に返金しなければなりません。
このように、あなたが転職成功しない限りは、コンサルタントの報酬はゼロです。
そのために、コンサルタントは一生懸命にサポートするし、親切に職務経歴書の添削や転職面接の練習も行ってくれます。
転職エージェントは転職を希望するあなたが無料でサービスを利用できているのですから、どうしても企業よりになってしまいます。
それを念頭にいれて、あなたが転職エージェントを上手く利用すれば、問題はないのですが、そうでない場合は、よほど気をつける必要があります。
困っていることを全て相談しても良い？
以上のことを念頭に置きますと、コンサルタントは、必ずしも全面的にあなたの見方というわけではないんです。
コンサルタントは、求人にマッチングした人を探しています。
求人を多数抱えている転職エージェントの場合は、毎日のように求人の紹介があるので、意識はしないでしょうが、そのような実情があります。
企業側の意向にあなたのスキルがマッチングすると思うから、紹介しているのです。
そんなときに、いくら頼りになるとはいえ、転職と関連の薄いことを相談したらどうでしょうか？
コンサルタントによって対応が分かれるところではありますが、ビジネスライクに接してくる場合は、あなたもビジネスライクに対応すべきです。
内容によりますが、悩み相談をしても解決はしないと思います。
転職・就職の悩みなら、もちろん大丈夫なんです。
ですが、会社での悩みとか、家庭での悩みとか、それに付随するお金の悩みとかは、どちらかというと、ハローワークとか東京しごとセンターのような公的機関に相談した方が良いと思います。
転職エージェントは、あくまでも、求人に関する相談を行うところです。
すると、転職エージェントのビジネスモデルを逆手にとって、うまく利用することも可能ですよね。
転職エージェントの仕組みを理解しよう
転職エージェントの仕組みは先ほど書いた通りです。
あなたが転職成功して、入社して初めて、転職エージェントの売り上げとなります。
ということは、あなたが『こんな企業を受けたいんだけど…』と提案してみると、心ある転職エージェントは、契約をとるために、営業を行ってくれるはずです。
あなたの一言で、顧客が増えるんですから、内心はあなたに対して感謝していると思います。
いきなりこのような話を持ち出す前に、「A社の求人は取り扱ってますか？」と探りを入れてみましょう。
企業によっては、転職エージェントを使わないで採用活動をする方針の企業もあったりしますし、昔契約していて、今は縁がない企業かもしれません。
転職エージェント推薦で応募ができれば、ほかの媒体に比べて、内定率が高いですから、転職エージェントから紹介してもらう方が、断然有利です。
転職サイトで市場マーケティングを終えたら、実際の応募は「転職エージェント」を一択で使います。なぜなら、サイト経由の応募にある「年齢フィルター」や「学歴フィルター」を回避し、あなたの強みを直接採用担当に推薦してもらえる唯一のルートだからです。両方を運営する大手メディアが絶対に書けない、これが不都合な真実です。
現役の採用担当だからこそ語れる、フィルターに落とされず内定を回収するためのエージェントの賢い使い分けと、本当に信頼できる24の窓口の比較は以下ですべて明かしています。
