転職エージェントの使い方がわからず、悩む人「転職エージェントを使っているが、求人紹介数が少なく、何もしてくれない。転職支援をしてくれると言うのは、嘘なのか？それとも、転職エージェントの裏事情があるのか？ビジネスモデルだけは、理解しておきたい。」
こういった疑問に、採用担当の筆者がお答えします。
転職エージェントは、とても強力な転職活動におけるツールといえます。転職エージェントを、よりうまく使うことでメリットを引き出すことができます。そのポイントはどこにあるのでしょうか？
さきほど、こんなツイートをしました。
転職エージェントのビジネスモデルを理解して、使わないと非効率である。基本的には転職エージェントは無料で利用できる。なぜか？転職エージェントの顧客は「求人を出す企業」だから。求職者の立場に立っていると考えて、使うと腹立つが、冷静になれるだろう。
— CowBoy | 代表取締役＆採用担当 (@cowboy19620626) November 27, 2025
転職エージェントのビジネスモデルを理解して、使わないと非効率である。基本的には転職エージェントは無料で利用できる。なぜか？転職エージェントの顧客は「求人を出す企業」だから。求職者の立場に立っていると考えて、使うと腹立つが、冷静になれるだろう。
- なぜ転職エージェントのビジネスモデルを理解すべきなのか
- 転職エージェントの使い方の流れ
- キャリア相談が最も重要
- コンサルタントの能力の見極め方
- 筆者は現役の採用担当者かつ代表取締役で、数多くの転職面接や書類選考の現場を熟知しています。
- 自らも3回の転職を経験し、50社以上の転職サービスを使い倒してきた実体験があります。
- 採用側と求職側の両視点を持つ実体験が、この記事の根拠です。
記事構成は、以下の目次のとおりです。まずは全体像をご確認ください。
それでは、採用担当の視点から一つずつ詳しく解説します。
なぜ転職エージェントのビジネスモデルを理解すべきなのか【必須】
転職エージェントは、どのような仕組みで売り上げをあげ、利益を得ているのでしょうか？
登場人物としては、三者です。
- 転職希望者であるあなた
- 転職エージェント
- 求人を依頼する企業
転職エージェントのビジネスモデルについては、下記にも詳しく書かれています。
参考までにご一読ください。
なぜ転職エージェントは無料で利用できるのか？【ビジネスモデルに起因】
転職エージェントの得る利益は企業からですので、顧客はあくまでも企業です。
箇条書きにすると、以下になります。
- 企業が、求人を依頼する
- 転職エージェントが候補者を探し、企業に紹介する
- 企業があなたと雇用契約を結ぶ
- 紹介手数料を企業は、転職エージェントに支払う
上記の手順で転職エージェントは、利益を得ています。
転職エージェントのビジネスモデルを理解しておかないと、転職活動の成果は出にくくなります。
企業の要求する人物像に近い人が、求人紹介されます。
転職エージェントのビジネスモデルはシンプルですので、ぜひとも理解しておきましょう。
あなたは、転職エージェントにとっては「お客さん」ではないということです。
それを理解して、転職エージェントを使うべきです。
企業目線で転職エージェントは、あなたを評価しています。
少し大げさに言えば、面接を受けているようなものです。
逆に転職エージェントから求人紹介されたら、あなたは評価されている証拠なのです。
あなたの希望条件から少しずれていたとしても、常に前向きに検討することが重要です。
本記事の目的は、これでほぼ達成です。
さらに深掘りしたい方は、転職エージェントのビジネスモデルに強い関連がある「利用方法」と「コンサルタントとの接し方」も、理解頂くと良いかと思います。
- 転職エージェントの使い方の流れ
- キャリア相談が最も重要
- コンサルタントの能力を見極める方法
上記で、転職エージェントに対する理解がより深まると思います。
次項から、一つずつ解説します。
転職エージェントの使い方の流れ
転職エージェントへの登録
まずはあなたが登録するところから、転職エージェントの利用は始まります。
【採用担当が解説】転職エージェントへ登録してからキャリア相談までの手順
転職サイトと違って、「ある程度」完成した履歴書・職務経歴書を送った方が良いです。
そのあとの求人紹介に影響するからです。
あなたは転職エージェントにとっては商品です。
転職エージェントのビジネスモデルを理解していれば、どのように接するべきかは自ずと答えが出ますよね。
【採用担当が解説】転職エージェントはマッチング重視の使い方が良い【あなたは商品】
転職エージェントとの面談(キャリア相談)
転職エージェントと対面または電話での面談を行います。
転職エージェントのビジネスモデル上、キャリア相談は最も重要だと言えます。
転職エージェントは、面談の場でスクリーニングしています。
転職エージェントにとって、面談の目的は以下です。
- あなたのスキルを把握して、相応しい求人を探すこと
- 希望条件を聞いておき、余計な求人は紹介しないようにすること
前者については、企業面接と同じであなたのスキルをスクリーニングします。
あなたが自己紹介をして、エージェントが確認をしていく感じで雰囲気は話しやすいですが、審査をされているという意識は持ってください。
後者は、希望年収や勤務地などを聞きます。
これについては、あまり厳しく答えないほうがよいでしょう。
面接に行ってみたら、とても良い企業だったということもあります。
例えば勤務地ですが、通える範囲でなければダメという条件は出さないほうが良いです。
この辺りは、駆け引きになります。
正直すぎると、求人紹介数が減ってしまいます。
多くの求人に応募してくれそうな求職者の方が、スキルが同程度なら優遇されます。
これも転職エージェントのビジネスモデルが、大きく関係しています。
求人紹介
キャリア相談の結果を受けて、早ければその場で求人紹介があります。
応募は、よほどの理由がない限りは前向きに検討しましょう。
紹介された求人が、あまりにもあなたのスキルと離れている場合もあるかもしれません。
その場合はなぜ、紹介してくれたのかを聞いてください。
「私の職務経歴では不可能に思える仕事なのですが、どこに接点があるのでしょうか？」くらいの感じで質問すればいいと思います。
その時コンサルタントの回答をよく覚えておいてください。
後々重要になります。
転職エージェントでは、コンサルタントの能力が重要となります。
コンサルタントの能力が低ければ、転職エージェントのビジネスモデルは成立しません。
それほどコンサルタントの存在は、重要です。
転職面接
応募して書類選考が通れば、転職面接となります。
コンサルタントが、全力でサポートしてくれます。
求職者を転職させないと売り上げにならないのが、転職エージェントのビジネスモデルです。
書類選考が通過した候補者に対して、全力で転職支援するのは、当たり前といえます。
転職エージェントのビジネスモデルを理解していれば、コンサルタントが求職者のスキルによって、態度が違うのかがわかります。
内定、退職
内定が出たら、承諾するかどうかは良く考えましょう。
コンサルタントによっては、内定承諾するようにゴリ押しする人もいます。
有能なコンサルタントであれば、無理強いすることは、転職エージェントにとっても良くないことがわかっています。
転職したとしても、すぐにその候補者が退職した場合は、紹介手数料を企業に返却しなければならない場合が多いからです。
【採用担当が解説】内定が出たら確認すべき６つのポイント【ブラック企業は避けよう】
年収交渉は、転職のプロであるコンサルタントに任せましょう。
これはあなたが転職した場合の想定年収が、売り上げのベースとなるからです。
転職エージェントのビジネスモデル上、年収が高くなるよう交渉するのは、当たり前です。
あなたが転職を決めたとしても、在職中であれば最後の関門である退職交渉をしなければなりません。
期間としては予想よりかかる場合もあり、引継ぎも含めると1.5ヶ月くらい必要だと言われています。
退職交渉でもめないように、コンサルタントのアドバイスをもらいましょう。
ここまで転職エージェントは努力したのですから、サポートは絶大です。
これも転職エージェントのビジネスモデルのおかげとも言えます。
そして、あなたは晴れて希望の企業に転職となるわけです。
キャリア相談が最も重要
求人紹介されるかどうかは、最初のキャリア相談が重要であることがわかると思います。
逆に、最初の面談で良い印象を持ってもらえば、良質の求人が紹介される確率が高くなるってことです。
なので、最初のキャリア相談はきちんと準備して臨むことが、重要です。
【採用担当が解説】転職エージェントとの面談で気をつけることは、3つだけ
転職エージェントを掛け持ちで登録した場合は、準備で大変だと思います。
出来れば、登録のタイミングをずらすと楽です。
何社ぐらい登録すれば良いかというと、3社以上はやめておいた方がいいです。
一度に利用する数としては、という意味です。
コンサルタントの相性が合わなかったり、転職エージェントの方針と合わなかったりというのは、一人一人違います。
うまくいかなかったら、使うのをやめる勇気も必要です。
そして、改めてもう一社追加登録すればいいんです。
そして、求人紹介があったとしても、それがあなたのスキルにマッチングしないものばかりだとしたらどうでしょう？
それは、コンサルタントの能力ということになります。
転職エージェントのビジネスモデル上、避けられないデメリットとも言えます。
コンサルタントの能力の見極め方
転職エージェントのデメリットは、コンサルタントの能力に左右されるということです。
転職エージェントのビジネスモデル上、仕方のないことでもあります。
転職エージェントを使う上で、コンサルタントの能力を見極めるということは、とても重要です。
転職エージェントはコンサルタント次第で、良くも悪くもなるからです。
簡単なコンサルタントの能力の見極め方としては、
- メールのレスポンスが、遅い
- 面接の日程を企業の都合で、決めてしまう
- 書類添削してもらったが、内容がイマイチである。
- どことなく、頼りない
- 求人のことを、深くは知らないようだ
【採用担当が教える】無能なコンサルタントを見極める6つのポイント
などでわかります。
ビジネスマンでも仕事が出来る人ほど、メールの返信は早いです。
転職エージェントを利用したことのある方なら、納得していただけるのではないでしょうか？
はじめての転職で、転職エージェントを使うのが最初の方は、こんな担当者になったら、すぐに変更してもらいましょう。
コンサルタントに直接言う必要は、ありません。
どの転職エージェントにも、苦情処理窓口があります。
そこに電話かメールで連絡すれば、すぐに対応してくれます。
転職エージェントとしても、売り上げを増やしたいので、そのまま放置するわけはないです。
能力の低いコンサルタントは、辞めさせられるか、退職していきます。
この業界は競争が激しいので、離職率も高いです。
とにかく、上記の中で当てはまるものがあれば、担当検討をしましょう。
決断はすぐに行うことです。
あなた自身の転職のことなんです。
担当者を変えて悪いなんて、思う必要はありません。
